Política de envío

Última actualización: [FECHA]

La presente Política de envío regula la preparación y entrega de los pedidos realizados a través de https://blindaxstore.com/, tienda online operada bajo el nombre comercial Blindax.

1. Destinos de envío

Blindax realiza envíos a España y al resto del mundo, siempre que exista un servicio de transporte disponible para el destino indicado por el cliente.

2. Preparación de los pedidos

Los pedidos tienen un plazo habitual de preparación de hasta 2 días desde la confirmación de la compra.

Este plazo es independiente del tiempo de transporte. Durante promociones, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, la preparación podría requerir más tiempo. Si se produjera una demora relevante, Blindax informaría al cliente utilizando los datos de contacto proporcionados durante la compra.

3. Plazos estimados de entrega

Para los envíos a España, el plazo estimado de transporte es de entre 4 y 8 días desde la expedición del pedido.

Para los envíos internacionales, el plazo dependerá del país de destino, el transportista y los posibles trámites aduaneros. El plazo estimado aplicable será de entre 5 y 10 días desde la expedición del pedido.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Blindax, como incidencias del transportista, festivos, condiciones meteorológicas, controles aduaneros o situaciones de fuerza mayor.

4. Empresas de transporte

La empresa de transporte podrá variar en función del destino, las características del pedido y la disponibilidad del servicio logístico.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número o enlace de seguimiento cuando este se encuentre disponible.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío pueden variar en función del destino, las características del pedido y las promociones vigentes.

El importe aplicable se mostrará de manera clara durante el proceso de compra y antes de efectuar el pago. Determinadas promociones podrán reducir o eliminar temporalmente los gastos de envío, conforme a las condiciones anunciadas en cada caso.

6. Dirección de entrega

El cliente debe comprobar que la dirección facilitada durante la compra sea completa y correcta.

Si detecta un error, deberá comunicarlo cuanto antes a info@blindaxstore.com. Blindax podrá modificar o cancelar el pedido siempre que todavía no haya sido preparado o entregado al transportista.

Cuando un pedido ya haya sido enviado a la dirección indicada por el cliente, no podrá garantizarse su modificación o recuperación. Si la entrega no puede realizarse debido a una dirección incorrecta o incompleta atribuible al cliente, este podrá tener que asumir los costes razonables derivados de un nuevo envío, una modificación de destino o la devolución del paquete a Blindax.

Esta disposición no limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

7. Cancelación antes del envío

El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido escribiendo a info@blindaxstore.com.

La cancelación será posible siempre que el pedido todavía no haya sido enviado. La recepción de la solicitud no garantiza la cancelación si el pedido ya ha sido procesado o entregado al transportista.

Una vez enviado, se aplicarán las condiciones de devolución que correspondan y los derechos reconocidos legalmente al consumidor.

8. Retrasos, pérdidas, daños y entregas fallidas

Ante un retraso significativo, pérdida, daño visible o entrega fallida, el cliente deberá contactar con info@blindaxstore.com e indicar su número de pedido y una descripción de la incidencia.

En caso de daños, se recomienda conservar el embalaje y aportar fotografías del paquete y del producto para facilitar la gestión de la reclamación.

Blindax investigará la incidencia con la empresa de transporte y ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con las circunstancias y la normativa aplicable. Cuando Blindax haya contratado el transporte, el riesgo de pérdida o deterioro no se transmitirá al consumidor hasta que este, o un tercero autorizado por él distinto del transportista, reciba materialmente el pedido.

9. Aduanas, aranceles e impuestos internacionales

Los pedidos enviados fuera de España o de la Unión Europea pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos de importación, aranceles u otros gastos exigidos por las autoridades del país de destino.

Salvo que durante la compra se indique expresamente lo contrario, dichos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y deberán ser abonados por el destinatario. Blindax no controla su importe ni los posibles retrasos derivados de los trámites aduaneros.

El cliente es responsable de comprobar los requisitos y costes de importación aplicables en su país antes de efectuar la compra.

10. Contacto

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con un envío:

Correo electrónico: info@blindaxstore.com
Sitio web: https://blindaxstore.com/